Los automóviles de marcas chinas están despertando interés entre los consumidores portugueses, pero siguen existiendo dudas importantes a la hora de avanzar hacia la compra. Una nueva encuesta de Standvirtual revela que el 55% de los participantes admiten considerar un coche chino y el 74% evalúan positivamente la tecnología de estas marcas. La asistencia postventa, la fiabilidad y el valor de reventa son, sin embargo, los principales motivos de preocupación.
La conclusión resulta de una encuesta realizada por Standvirtual con 602 participantes, divulgada este lunes, que buscó evaluar la percepción de los consumidores respecto a las marcas de automóviles chinas presentes en el mercado.
A pesar de la creciente apertura hacia estos fabricantes, el 37% de los encuestados señalan la red de posventa y asistencia como una de las principales preocupaciones. Le siguen las dudas sobre fiabilidad y calidad de los vehículos, mencionadas por el 35%, y el valor de reventa, indicado por el 26%.
La disponibilidad de piezas preocupa al 21% de los participantes, mientras que el 16% refieren dudas relacionadas con la batería y la autonomía. La seguridad y la reputación de las marcas son señaladas por el 12%, en ambos casos.
Apenas el 10% afirma no tener grandes preocupaciones al considerar la compra de un automóvil chino.
La tecnología convence, pero la confianza aún no acompaña
A pesar de estas reservas, la evaluación de la tecnología de las marcas chinas es claramente positiva entre los participantes.
Según Standvirtual, el 74% la clasifican como buena o muy buena, convirtiéndola en el atributo más valorado. La relación calidad/precio también reúne una mayoría de valoraciones favorables, con un 56%.
El panorama cambia cuando el análisis pasa al valor de reventa y a la asistencia.
En el primer caso, el 44% clasifican su confianza como débil o muy débil. En cuanto a la posventa, esa proporción es del 35%.
Existe también una porción significativa de consumidores que aún no tiene información suficiente para formarse una opinión: el 28% no sabe evaluar el valor de reventa y el 32% muestran la misma dificultad respecto a la asistencia.
En cuanto a la seguridad, el 42% presentan una valoración positiva, aunque un cuarto de los participantes admite no saber cómo clasificar las marcas chinas en este aspecto.
¿Qué haría que los portugueses eligieran un coche chino?
El precio sigue siendo un factor decisivo.
Cuando se les preguntó qué los llevaría a considerar la compra de un automóvil chino, el 43% de los participantes destacan un precio más competitivo que el de las marcas europeas.
Una garantía larga y clara surge en la segunda posición, con un 39%, seguida de una red nacional de asistencia, mencionada por el 32%.
La disponibilidad de información sobre baterías y autonomía es valorada por el 23%, mientras que el 20% les gustaría conocer las experiencias de los actuales propietarios.
Aun así, el 23% afirma que nada los haría considerar la compra de un vehículo de estas marcas.
En total, el 27% de los encuestados dicen estar considerando activamente la adquisición de un coche chino. Otros 12% admiten esa posibilidad, pero les gustaría obtener más información antes de decidir, y el 16% solo avanzarían si el precio fuera significativamente más competitivo.
Sumadas, estas respuestas representan el 55% de los participantes.
En sentido contrario, el 28% indican que probablemente no considerarían una marca china.
Entre los fabricantes presentados en la encuesta, BYD es la marca más conocida, identificada por el 90% de los participantes, seguida de XPeng, con el 73%, y MG, con el 70%.
“La tecnología y la relación calidad-precio son atributos reconocidos por los encuestados, pero la decisión de comprar un vehículo de marca china también depende de factores como la confianza en la posventa, la realización del mantenimiento y una red nacional de asistencia”, explica Pedro Soares, Jefe de Ventas de Standvirtual.
Para el responsable, los resultados demuestran la importancia de que los fabricantes presenten respuestas claras sobre asistencia, mantenimiento y garantías, además de una oferta comercial competitiva.
La encuesta revela, así, un mercado donde la tecnología y el precio ya despiertan interés, pero donde la confianza en el uso y el mantenimiento a largo plazo continúa siendo determinante para transformar esa curiosidad en una decisión de compra.
