Un toque en una rotonda, un frenado tardío o una maniobra de estacionamiento mal calculada. Cuando dos automóviles colisionan, incluso sin heridos, surgen dudas sobre qué hacer y cómo rellenar la declaración amistosa. Hay campos que requieren especial atención y un detalle importante: firmar el documento no significa asumir la culpa, pero puede tener consecuencias en la valoración del accidente.
Nadie espera tener un accidente. Pero basta un pequeño toque para aparecer una situación en la que es necesario actuar con rapidez, recoger información y comunicar lo sucedido a la aseguradora.
La Declaración Amigable de Accidente Automóvil (DAAA) existe precisamente para registrar las circunstancias del siniestro. Cuando se completa correctamente, facilita el análisis por parte de las aseguradoras y puede acelerar la resolución del proceso.
El problema es que un error en el llenado, una circunstancia señalada incorrectamente o un dibujo poco claro pueden complicar ese análisis.
Primero, garantice la seguridad. Solo después complete la declaración
Si hay heridos, llame al 112 y solicite la intervención de las autoridades. No mueva a las personas heridas, salvo ante un peligro inmediato que lo justifique y siguiendo las indicaciones de los servicios de emergencias. El Código de Tránsito determina que, cuando existan muertos o heridos, los conductores involucrados deben esperar en el lugar la llegada de la autoridad policial.
Si existen solo daños materiales, verifique si es posible retirar los vehículos de la calzada en seguridad. Antes de desplazarlos, y solo si ello no crea peligro, tome fotografías de la posición de los automóviles, las matrículas, los daños y la señalización existente.
Si un vehículo queda inmovilizado en la calzada o en el arcén, cumpla las reglas de señalización: active las cuatro luces intermitentes y utilice el triángulo y el chaleco retrorreflectante en las condiciones previstas en el Código de Tránsito. El triángulo debe situarse a al menos 30 metros de la parte trasera del vehículo y debe ser visible a una distancia mínima de 100 metros. No se exponga al tráfico para colocarlo si no existen condiciones de seguridad.
Recabe también la identificación de los intervinientes, de los vehículos, de las aseguradoras y de posibles testigos.
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¿Cómo rellenar la declaración amistosa, paso a paso?
El formulario tiene dos columnas, identificadas por las letras A y B. Cada conductor utiliza una de ellas. La elección de la columna no determina quién tuvo la culpa.
1. Registre la fecha, la hora y el lugar.
Identifique el lugar del accidente con la mayor precisión posible. Indique si hubo heridos, otros daños materiales y testigos.
2. Confirme los datos de los vehículos y de los conductores.
Rellene los elementos del asegurado, la matrícula, la marca y el modelo del automóvil, la identificación de la aseguradora, el número de póliza y los datos del conductor. No se guíe únicamente por la memoria: confirme la información con los documentos disponibles.
3. Identifique el punto de contacto y los daños.
En el campo 10, marque el punto donde ocurrió el primer contacto en el vehículo. En el campo 11, describa los daños visibles.
4. Tenga especial cuidado con el campo 12.
Es uno de los más importantes de la declaración. Aquí debe señalar las circunstancias en las que ocurrió el accidente, como un cambio de carril, una maniobra de estacionamiento o la entrada a una rotonda.
Marque solo las opciones que correspondan efectivamente a lo sucedido. Al final, indique el número de casillas marcadas.
5. Haga un dibujo claro en el campo 13.
Represente la carretera, la dirección de circulación, la posición de los automóviles en el momento del accidente, la señalización relevante y el lugar del choque.
No es necesario dibujar bien. Es necesario que alguien que no estuvo en el lugar pueda entender lo que ocurrió.
6. Utilice las observaciones para aclarar dudas.
En el campo 14, añada hechos relevantes que no estén suficientemente explicados en los restantes campos. Sea objetivo y evite especulaciones sobre responsabilidades.
7. Lea todo antes de firmar.
Confirme los datos, las circunstancias, el dibujo y las observaciones. Si ambos conductores están de acuerdo con la descripción, pueden firmar la declaración conjunta y cada uno quedarse con su ejemplar.
No modifique unilateralmente el contenido después de separar las copias.
¿Firmar significa asumir la culpa? ¿Y si el otro conductor no está de acuerdo?
No. Según la Autoridad de Supervisión de Seguros y Fondos de Pensiones (ASF), el llenado de la declaración amistosa no exige que ningún conductor se declare culpable.
Pero la firma no es una formalidad sin consecuencias.
La legislación portuguesa establece que, cuando ambos conductores firman conjuntamente la participación, se presume que el accidente ocurrió en las circunstancias descritas en el documento, salvo prueba en contrario por parte de la aseguradora.
Por ello, nunca firme una declaración que contenga información con la que no esté de acuerdo.
Si no hay acuerdo sobre lo sucedido, cada conductor puede rellenar y firmar su propia declaración, presentando su respectiva versión y los elementos de prueba disponibles.
La ausencia de acuerdo no impide la declaración del siniestro.
Si el otro interviniente se niega a identificarse, huye o presenta signos de estar bajo la influencia de alcohol o drogas, póngase en contacto con las autoridades. Si hay heridos, la intervención policial debe solicitarse igualmente.
¿Puede rellenar la declaración desde el móvil? ¿Y cuál es el plazo?
Sí. La aplicación e-SEGURNET, disponible para la Asociación Portuguesa de Aseguradores, permite participar en accidentes a través del móvil, añadir fotografías y enviar la información a las aseguradoras involucradas.
La aplicación también dispone de un mecanismo de firma digital reconocido por las aseguradoras para efectos de la declaración amistosa.
En cuanto al plazo, la participación del siniestro automovil debe comunicarse a la aseguradora lo antes posible, no superando ocho días a partir de la ocurrencia o del conocimiento del accidente.
No espere al último día. Cuanto antes envíe los elementos necesarios, más rápido podrá comenzar el análisis.
Existe también una ventaja poco conocida: en los accidentes con solo daños materiales, la declaración amistosa rellenada y firmada por ambos conductores puede reducir de 30 a 15 días hábiles el plazo legal de comunicación de la decisión de la aseguradora sobre la responsabilidad, en los términos y con las excepciones previstos en la legislación.
Y queda una última recomendación: guarde fotografías, datos de contacto de los testigos y copias de todos los documentos enviados.
En un accidente, lo más importante es garantizar la seguridad. Después, registre los hechos con rigor. Y nunca firme una descripción que no corresponda a lo ocurrido.
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